Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda tahu untuk berbelanja dengan mudah — pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan produk.
Pemesanan & Pembayaran
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk → tambahkan ke keranjang → Checkout via WhatsApp. Tim kami mengonfirmasi ketersediaan stok & ongkos kirim, lalu Anda menyelesaikan pembayaran.
Apa saja metode pembayarannya?
Saat ini pembayaran dikonfirmasi via WhatsApp (transfer bank). Pembayaran online (transfer & e-wallet melalui Midtrans) segera hadir.
Apakah ada minimum pembelian?
Untuk pembelian ritel tidak ada minimum. Untuk HORECA, grosir, dan bulk, minimum fleksibel sesuai kebutuhan — hubungi tim kami.
Pengiriman
Kirim ke mana saja?
Ke seluruh Indonesia melalui logistik nusantara. Ongkos kirim dihitung sesuai lokasi tujuan saat konfirmasi pesanan.
Berapa lama pesanan diproses?
Pesanan diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran. Estimasi tiba mengikuti ekspedisi & lokasi Anda.
Produk
Bagaimana cara menyeduh yang tepat?
Teh Hitam: air 95°C, seduh 3–5 menit. Teh Hijau: air 80°C, seduh 2–3 menit. Panduan lengkap ada di setiap halaman produk.
Apakah teh ini asli & berkualitas?
Ya — single origin dari Gunung Dempo, Pagar Alam (1.400–1.800 mdpl), diolah dengan standar mutu tinggi. Sertifikasi sesuai izin yang dimiliki.
Bisakah custom / private label?
Bisa, untuk kebutuhan korporat & HORECA. Lihat halaman Corporate & Gifting atau hubungi tim kami.
Bisnis & Kemitraan
Apakah melayani HORECA & reseller?
Ya. Kunjungi halaman HORECA untuk sampel & harga bisnis, atau halaman Reseller untuk pendaftaran mitra dengan harga khusus.
Bagaimana jika ada kendala dengan pesanan?
Hubungi kami via WhatsApp maksimal 3 hari setelah pesanan diterima. Kami bantu carikan solusi terbaik.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu via WhatsApp pada jam kerja (Senin–Sabtu).